В наше время существует технология, выявляющая источники, с которых отправляются звонки. Большая часть потенциальных клиентов предпочитает звонить. Разработана серьезная аналитическая платформа, функции которой — сбор, анализ и представление данных для маркетинга, а также сделок, связанных с бизнесом.
Сервис, демонстрирующий рекламный источник, с которого пришел звонок или обращение клиента, появившегося в контекстной рекламе — это CALLTOUCH, полная информация о нем находится на одноименном сайте. Принцип действия данного сервиса состоит в организованном сборе со всех возможных источников данных показателей в режиме автоматики, например:
- рекламные площадки;
- аналитическая система;
- системы СRM;
- колл бэк;
- оптимизаторы контекстовой рекламы.
Система собирает информативные показатели для аналитики от первого рекламного обращения до финальных продаж, определяет и сравнивает показатели эффективности различных источников рекламных кампаний. Может выявить, от какого источника поступает прибыль, а какой является бесполезным, и просто расходует деньги.
Статистика по различным обращениям клиентов дает полный расклад в виде простых отчетных форм, в которых предоставляется анализ данных, и делаются выводы о результате работы тех или иных рекламных источников.
Аналитика, на самом деле, показывает число звонков и заявлений по каждому ключу, а также расходы, связанные с ними. Согласно временного отчета о наиболее задействованных часах и днях, появляется возможность оптимизировать работу колл-центра.
На странице сайта https://www.calltouch.ru можно ознакомиться с составлением отчетов, в результате чего сотрудники компании имеют полноценные сведения на любом этапе процесса.
Преимущества системы состоит в следующем:
- Сбор данных подкрепляется федеральным законом.
- Точный коллтрекинг.
- Возможность введения управляющих тегов звонков.
- Подробные отчеты, возможность делать всевозможные срезы, взяв любой показатель, строить сравнительные графики.
- Определение источника звонка.
- Запись диалогов.
Инструментарий, дополняющий статистический анализ и предоставляющий дополнительные данные:
- предикт — определение звонка по распознаванию голоса;
- антифрод — выявляет ложные, нецелевые звонки, совершенные по заказу;
- оптимизатор — управляет ставками в контексте рекламы.
Сервис Calltouch поддерживает настраиваемый интерфейс программы. Это позволяет сотрудникам предприятия получить безопасный доступ к информативным данным без привлечения специалистов и аналитиков.
